TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE A SITE-ULUI https://elektrosystem.ro/

Site-ul web elektrosystem.ro, precum și întreg conținutul acestuia sunt proprietatea exclusivă a SC ELEKTROSYSTEM TEAM SRL, cu sediul în București, str. Nerva Traian nr.27-33,Sc.B,Et.1,Sect.3, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/10708/2023, cod unic de înregistrare RO 48304900.

Nicio parte din acesta nu poate fi reprodusă, total sau parțial, fără acordul expres al ELEKTROSYSTEM TEAM SRL.

Prezentele condiții reprezintă un contract între utilizatorul site-ului ELEKTROSYSTEM.RO și ELEKTROSYSTEM TEAM SRL ce privește atât utilizarea site-ului web cât și achiziționarea de produse și servicii din domeniul instalațiilor electrice, al produselor ceramice, sculelor și echipamentelor, precum și al produselor din plastic și cauciuc tehnic, prin intermediul acestuia de către utilizatori.

 DEFINIREA TERMENILOR

1.1.      Site– pagina de internet ELEKTROSYSTEM.RO prin intermediul căruia operează furnizarea de produse și servicii, produse ceramice, scule și echipamente, produse din plastic și cauciuc tehnic, precum și orice alte produse sau servicii.

1.2.      Utilizator– orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul ELEKTROSYSTEM.RO, indiferent de scopul avut.

1.3.      Producător și/sau Furnizor de produse și servicii electrice–orice producător și/sau furnizor de produse și servicii în domeniul instalațiilor electrice, producător și/sau furnizor de produse ceramice, scule, echipamente, producător și/sau furnizor de produse din plastic și cauciuc tehnic, etc.

1.4.      Client – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și efectuează o comandă.

ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

2.1.  Prin utilizarea acestui site sau prin comandarea produselor și serviciilor din domeniul instalațiilor electrice promovate pe acest site, Utilizatorul își dă acordul implicit cu privire la termenii și condițiile site-ului. Acceptarea termenilor și a condițiilor reprezintă expresia voinței personale și constituie o obligație legală între Utilizator și ELEKTROSYSTEM TEAM SRL. În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu termenii și condițiile site-ului, acesta trebuie să înceteze utilizarea site-ului.

2.2.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL își asumă dreptul de a putea modifica aceste prevederi precum și site-ul ELEKTROSYSTEM.RO și structura acestuia sau de a putea efectua alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorului în acest sens.

2.3.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL își rezervă dreptul de a refuza colaborarea cu clienții care au în istoricul colaborărilor livrări refuzate sau plăți nerealizate pentru produse sau servicii furnizate.

2.4.  Achiziționarea de produse în cadrul site-ului web ELEKTROSYSTEM.RO implică acceptul prezentelor termeni și condiții, reprezentând un contract încheiat între părți.

 COPYRIGHT

3.1.  Design-ul și conținutul site-ului ELEKTROSYSTEM.RO sunt proprietatea intelectuală a ELEKTROSYSTEM TEAM SRL. Orice încercare de copiere, înstrăinare sau fraudă se pedepsește conform legislației în vigoare.

3.2.  Reproducerea conținutului site-ului ELEKTROSYSTEM.RO se poate face numai cu acordul expres al ELEKTROSYSTEM TEAM SRL.

UTILIZAREA SITE-ULUI

4.1.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL nu este responsabilă pentru aptitudinile Utilizatorului de accesare sau de utilizare a site-ului și nici pentru eventualele greșeli ale utilizatorului în accesarea și utilizarea site-ului.

4.2.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL nu garantează că site-ul nu poate fi afectat de programe malware care pot genera defecțiuni sau alte pierderi.

SERVICIILE ȘI PRODUSE OFERITE PE SITE

5.1.   Informațiile publicate pe site-ul ELEKTROSYSTEM.RO sunt informații generale, cu scop consultativ. Datele și informațiile prezentate pe acest site nu reprezintă recomandări, garanții, consultanță sau angajament din partea ELEKTROSYSTEM TEAM SRL.

5.2.  Eventualele neconcordanței sau erori care pot apărea pe conținutul site-ului nu implică nicio răspundere, indiferent de natură pentru ELEKTROSYSTEM TEAM SRL.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

6.1.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL respectă în totalitate legislația privind securitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului și se angajează să nu închirieze, vândă sau înstrăineze sub nici o formă datele Utilizatorilor unor terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege sau la solicitarea expresă a unor organisme de stat.

6.2.  Prin accesarea și utilizarea site-ului, Utilizatorul își manifestă acordul pentru reținerea informațiilor în baza de date ELEKTROSYSTEM TEAM SRL și utilizarea acestora în scopul facilitării accesului pe site, precum și de îmbunătățire produselor și serviciilor furnizate.

CONTRACTUL DE VÂNZARE – CUMPĂRARE

7.1.  Orice comandă efectuată pe site-ul ELEKTROSYSTEM.RO; telefonic la nr. 0766242777 sau prin e-mail la adresa: elektrosystemteamro@gmail.com va fi considerată intenția utilizatorului de a achiziționa un anumit produs sau echipament.

7.2.  Acceptarea cererii de comandă va fi transmisă prin e-mail de către ELEKTROSYSTEM TEAM SRL. De la momentul recepționării comenzii prin telefon, e-mail sau prin intermediul vânzării online pe site, moment de la care va intra în vigoare prezentul contract.

7.3.  Produsele și serviciile din domeniul instalațiilor electrice publicate pe site-ul ELEKTROSYSTEM.RO au în vedere disponibilitatea furnizorului indicat la art. 1.5. Termenii și condițiile Furnizorului indicat la art. 1.5 sunt adiționale termenilor și condițiilor acestui site și pot include proceduri de plată, obligații ale părților, condiții de anulare, modificare ale comenzilor, restituiri de bani sau alte restricții.

7.4.  În cazul „Promoțiilor”, ELEKTROSYSTEM TEAM SRL produsele sunt supuse disponibilității de moment a furnizorului. Așadar, confirmarea comenzii acestor produse va fi realizată după o prealabilă verificare a disponibilității.

7.5.  Utilizatorul/Clientul are obligația de a citi cu atenție toate condițiile aplicabile ofertelor speciale identificate în conținutul site-ului. În acest caz Utilizatorul/Clientul va trebui să ia legătura cu reprezentanții ELEKTROSYSTEM TEAM SRL pentru detalii complete.

PREȚURI ȘI COSTURI

8.1.  Prețurile (tarifele) publicate pe site-ul ELEKTROSYSTEM.RO sunt exprimate în RON și sunt valabile la data publicării, pentru perioadele specificate. Pentru fiecare produs este prezentat prețul sau tariful pe aceeași pagină cu descrierea detaliată a acestuia.

8.2.  Prețul afișat reprezintă costul produsului inclusiv TVA.

8.3.  Prețurile prezentate de site nu includ (în funcție de produsul ales) – taxe de transport la domiciliul sau sediul Utilizatorului/Clientului, aceste costuri urmând a fi suportate separat de către Utilizator/Client.

8.4.  Livrarea produselor sau serviciilor comandate se realizează prin serviciul de curierat Fan Courier SRL . Costurile de transport variază în funcție de valoarea comenzii plasată sau adresa destinatarului.

8.5. Pentru produsele cu greutate sau volumetrie ridicata ( in special cabluri, platbanda, jgheaburi metalice , stalpi iluminat  sau orice produs a gabaritic) se poate percepe taxa suplimentara , de regula , de 1 leu / kg sau calculat volumetric ( calcul per kg in functie de volum produs) . In cazul  produselor volumetrice vi se va transmite  costul livrarii ( de exemplu : platbanda ) De asemeni acest tip de livrare nu poate fii efectuat cu plata ramburs, se poate numai card online sau op in avans .

Debitarea cablurilor necesita plata integrala in avans .

Anumite comenzi pot fi livrate numai cu plata in avans OP sau card online, in special comenzile complexe cu multe repere sau produse aduse pe comenzi speciale.

8.6.  Produsele comercializate prin intermediul site-ului ELEKTROSYSTEM.RO sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrării vor fi însoțite de factura fiscală și, dacă este cazul, de certificat de conformitate, certificat de garanție sau instrucțiuni de utilizare.

FACTURA FISCALĂ ȘI ALETE DOCUMENTE ÎNSOȚITOARE

9.1.  În baza comenzii ferme a Utilizatorului/Clientului ELEKTROSYSTEM TEAM SRL va emite o factură fiscală pentru produsele livrate. Totodată, coletul va fi însoțit de documentele prevăzute de lege pentru produsul/produsele comandat(e), după caz, respectiv: certificat/declarație de conformitate, certificat de garanție, instrucțiuni de utilizare, etc.

PROCEDURA DE PLATĂ

10.1.Plata produselor sau serviciilor comandate poate fi efectuată în numerar în lei, ramburs sau prin transfer bancar în contul ELEKTROSYSTEM TEAM SRL.

10.2.ELEKTROSYSTEM TEAM SRL sau Furnizorii acestuia nu își asumă nicio obligație de a livra produsul/produsele comandat(e) în cazul neplății integrale a acestora. În acest caz, Clientul este pe deplin responsabil pentru plata sumelor aferente produsele comandate.

10.3.Clientul are obligația de efectua plata prin modalitățile recunoscute și prezentate pe site sau prin confirmarea comenzii.

RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

11.1. ELEKTROSYSTEM TEAM SRL este responsabil de livrarea și ambalarea corespunzătoare a produsului/produselor comandat(e).

11.2. Riscul pierderii produsului/produselor comandat(e) se transferă la Client în momentul predării efective a bunurilor către acesta.

ACCEPTAREA PRODUSULUI/PRODUSELOR

12.1.  La prezentarea de către firma de curierat rapid a coletului, Clientul are obligația de a semna de primire și de a achita contravaloarea coletului, în situația în care acesta optează pentru plata ramburs. Ulterior, Clientul are obligația de a desigila coletul și de a verifica produsul/produsele comandat(e).

12.2.  Clientul are dreptul să nu accepte produsele livrate în cazul în care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate în comandă. În acest caz, ELEKTROSYSTEM TEAM SRL îsi asumă responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.

12.3.  De asemenea, Clientul (persoană fizică) are dreptul să returneze produsul/produsele comandat(e) în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora, cu respectarea condițiilor generale de retur.

12.4. Termenul de livrare este de obicei de 3-5 zile lucratoare insa acest termen depinde de locatie si curier

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII

13.1.  În cazul în care Clientul optează pentru plata prin OP, acesta va intra în proprietatea produselor numai după confirmarea plății.

13.2.  În cazul în care Clientul optează pentru plata ramburs, acesta va intra in proprietatea produselor și va avea dreptul de a deschide coletul numai după semnarea documentelor de transport și efectuarea plății.

PROCEDURA DE RETUR

14.1 Conform OG nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta completata de  Legea nr. 51/2003, "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor". Pentru returnarea Produsului Cumparatorul trebuie sa notifice in scris acest lucru la adresa de email elektrosystemteamro@gmail.com. Numai cererile scrise se vor lua in considerare. In maxim 30 de zile de la data returnarii Vanzatorul va inapoia contravaloarea produsului in contul Cumparatorului . Cheluielile de returnare si comisioanele bancare vor fi suportate de Cumparator si se vor scadea din suma de returnat.

14.2 De asemenea, Cumparatorul poate returna un Produs livrat gresit de catre Vanzator. Si in acest caz Cumparatorul trebuie sa notifice in scris acest lucru in termen de maxim 24 ore de la data primirii coletului la adresa de email elektrosystemteamro@gmail.com.

14.3 In eventualitatea in care Produsul achizitionat este nefunctional sau prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit cu un produs functional, cu conditia notificarii in scris a Vanzatorului la adresa de email elektrosystemteamro@gmail.com in termen de 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care Produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu un produs similar, la alegerea clientului, fie se va returna contravaloarea acestuia.

14.4 Cumparatorul se obliga sa returneze Produsul in ambalajul original, insotit de toate accesoriile si documentele originale. Nu se pot returna(vor fi refuzate de catre Vanzator) Produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, etc.

14.5 Cablurile electrice,bara de cupru sau orice alt produs debitat (taiat la dimensiuni personalizate) se considera produs la comanda, NE returnabil, de asemena plata pentru aceste produse se face anticipat , si in anumite cazuri exista taxa de taiere . 

14.6 Plata returului de marfa se face exclusiv in cont bancar in termen de maxim 14 zile de la procesarea returului de marfa ( receptia bunurilor returnate in depozit furnizor) 

14.7 Produsele aduse pe comanda personalizata, la cererea clientului, pe  import, nu se pot returna.

14.8 Produsele fabricate pe comanda speciala a clientului, sau produse ajustate la lungimile solictate de catre client( exemplu - taiere cabluri la lungime solicitata) nu se pot returna, acestea sunt considerate produse personalizate si nu mai pot fi comercializate. 

14.9 Pentru corpurile de iluminat decorativ care se aduc din import pe comanda, se percepe plata unui avans sau chiar a sumei integrale, acest tip de produs, adus pe comanda ferma, nu poate fi returnat

 RECLAMAȚII ȘI NEMULȚUMIRI

15.1.  În cazul în care Clientul are nemulțumiri sau dorește clarificări sau lămuriri cu privire la produsul/produsele comandat(e) pe site-ul ELEKTROSYSTEM.RO, are posibilitatea de a solicita suportul tehnic, la nr. de telefon: 0766242777 sau prin e-mail la adresa: elektrosystemteamro@gmail.com.

15.2.  În cuprinsul solicitărilor adresate în acest sens către ELEKTROSYSTEM TEAM SRL solicităm Utilizatorului/Clientului să specifice mai multe detalii, respectiv: numele complet, data la care s-a efectuat comanda, categoria în care este inclus produsul, data și metoda de livrare, în baza cărora va fi procesată solicitarea Clientului, detalii privind problema întâmpinată/.

15.3.  Orice reclamație referitoare la produsele comercializate de ELEKTROSYSTEM TEAM SRL trebuie formulată în scris și transmisă prin e-mail  în maximum 5 zile de la data primirii produselor.

FORȚĂ MAJORĂ

16.1.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL nu este responsabilă pentru inconvenientele care sunt rezultate ale unor circumstanțe neprevăzute de forță majoră (eveniment imprevizibil, incontrolabil și inevitabil) care afectează derularea raporturilor contractuale între părți.

16.2.  ELEKTROSYSTEM TEAM SRL nu este responsabilă de neîndeplinirea ori îndeplinirea defectuoasă pentru inconvenient datorat altor persoane terțe față de raportul dintre părți.

16.3.  În situația în care este incident vreun caz de forța majoră, astfel cum este definit prin lege, părțile sunt exonerate de răspundere.

16.4.  Partea contractantă care invocă forța majoră trebuie să notifice cealaltă parte contractantă, în cel mult 5 zile de la momentul încetării situației care a determinat incidența forței majore, în caz contrar contractul își va produce efectele.

DECLARAȚIE DE CONFIDENȚIALITATE

Compania ELEKTROSYSTEM TEAM SRL colectează informații personale atunci când vă înregistrați.

Compania ELEKTROSYSTEM TEAM SRL nu inchiriază, vinde, sau împărtășește informații personale despre tine cu alte persoane sau companii non-afiliate. Compania ELEKTROSYSTEM TEAM SRL folosește măsuri de precauție rezonabile pentru a păstra informațiile divulgate pentru a ne securiza.

DESPRE COOKIE-URI

Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt stocate pe computerul unui utilizator. Informațiile cookie conțin ce este stabilit de către server și poate fi folosit de către server de fiecare dată când utilizatorul vizitează site-ul. Un cookie poate fi gândit ca o legitimație de un utilizator de internet, care transmite unui site web atunci când utilizatorul a revenit. Acest lucru permite serverului să ofere o pagină adaptată la un anumit utilizator, sau pagina în sine poate conține unele script-uri care sunt conștiente de datele din cookie și așa este în măsură să rețină informații de la o vizita a site-ul (sau site-ul în legătură) la alta.

Acord

Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu cookie-urile utilizare DO care vor fi plasate pe computer sau dispozitiv mobil.

Ce să faceți atunci cand nu doriți cookie-uri

Utilizatorii pot seta browser-ele dispozitivelor să accepte toate cookie-urile, să le notifice atunci când se emite un cookie, sau pentru a nu primi cookie-uri în orice moment. Dacă preferați, este posibil să se blocheze unele sau toate cookie-urile, sau chiar ștergerea cookie-urilor care au fost deja stabilite. Ultima dintre acestea înseamnă că anumite caracteristici personalizate nu pot fi furnizate ca utilizator și, în consecință acestea nu pot fi în măsură să profite din plin de toate caracteristicile site-ului. Fiecare browser este diferit, deci verificați meniul “Ajutor” al browser-ului pentru a afla cum să modificați preferințele cookie. Puteți preveni, de asemenea, Google Analytics pentru a vă urmări aici.

AVIZ JURIDIC

Conținutul acestui site (https://elektrosystem.ro/) nu este permis a fi copiat, modificat sau reprodus în scopuri comerciale fără permisiunea în scris din partea Companiei ELEKTROSYSTEM TEAM SRL.

Compania ELEKTROSYSTEM TEAM SRL oferă, de asemenea “link-uri” la o mare varietate de alte site-uri de pe Internet. Noi nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau modul în care aceste site-uri web gestionează informații despre utilizatorii lor. Vă îndemnăm să verificați aceste site-uri web pentru a stabili politica de confidențialitate.

Avem dreptul de a schimba conținutul acestui site în orice moment.

 Compania ELEKTROSYSTEM TEAM SRL Toate drepturile rezervate.

Pentru informații suplimentare vă rugăm să ne contactați :

S.C. ELEKTROSYSTEM TEAM SRL

Str. Nerva Traian nr. 27-33, Sc.B, Et.1, Sect.3, București

România

Tel : 0766242777

e-mail: elektrosystemteamro@gmail.com